S
SAV SENIUM
— Automatisé 🇮🇹
⚡ Groq · Shopify · Infomaniak
✍️ Saisie manuelle
📬 Boîte mail
📨 Email client
Nom du client
Email client
Message du client
🔍 Détecter le cas automatiquement
📋 Cas & paramètres
🤖 Cas détecté automatiquement
Catégorie
— Choisir —
Demande d'infos de commande
Commande introuvable
Client a acheté — demande délais
Client veut date exacte
Prospect — pas encore acheté
Colis expédié en route
Colis arrivé en France
Suivi bloqué
Livré mais non reçu — info
Client certifie ne rien avoir reçu
Déclaration reçue — renvoi
Renvoi confirmé
Colis non récupéré — confirmation
Renvoi après non-récupération
Colis endommagé — demande photo
Photos reçues — renvoi
Renvoi endommagé confirmé
Modification possible
Modification impossible
Annulation — négocie 20%
Annulation impossible
Confusion délai 2-3j
Client énervé — geste 15%
Retard — pas de remboursement
Retard — geste 20%
Retard — dernier geste 30%
Client insatisfait
Retour CB — procédure
Retour CB — refuse (20%)
Retour CB — menace DGCCRF
Retour PayPal — 15%
Retour PayPal — refuse (30%)
Retour PayPal — refuse tout
Confirmation commande
Prix plus chers concurrent
Frais de livraison
N° commande
Ton
Professionnel
Empathique
Formel
Décontracté
Template FR chargé
Sélectionnez un cas…
✨ Générer la réponse en 🇮🇹 italien
↺ Reset
🇮🇹 Risposta generata
En attente
✏️ Modifier
⎘ Copier
Oggetto
Corpo del messaggio
La risposta apparirà qui…
📧 Envoyer à (email du client)
✈️ Envoyer via Infomaniak
📬 contact@senium.eu
↻ Actualiser
Clique sur "Actualiser" pour charger les emails
📧 Email sélectionné
Contenu
→ Utiliser pour générer une réponse